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Solicitar el subsidio Compensar puede parecer sencillo, pero errores en los documentos o en el formulario suelen retrasar el proceso. Conocer cada etapa de la postulación, los requisitos y los canales de consulta ayuda a evitar contratiempos y acceder más rápido a los beneficios disponibles.
Cómo iniciar la solicitud en Compensar
✍️ Antes de presentar la solicitud, es obligatorio estar inscrito en la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar.
La inscripción puede realizarse en los puntos de atención de la entidad o mediante el registro virtual disponible en:
👉 https://form.jotform.com/compensar_info/registro-virtual-de-agencia
📧 También es importante verificar que el correo electrónico y el número de celular estén actualizados, ya que todas las comunicaciones relacionadas con el proceso se enviarán por estos canales.
Paso a paso para solicitar el subsidio
📌 1. Ingresa al portal de Compensar
Accede a:
👉 https://corporativo.compensar.com/subsidio/subsidio-de-desempleo
Desde allí encontrarás la opción “Solicita tu Subsidio o Reactivación”.
📌 2. Inicia sesión o crea una cuenta
El sistema solicitará tu tipo de documento, número de identificación y contraseña. Si aún no tienes usuario, deberás registrarte antes de continuar.
📌 3. Selecciona la opción de postulación
Dentro de la plataforma debes:
✅ Elegir “Postúlate aquí”.
✅ Seleccionar “Solicitud inicial”.
✅ Autorizar el tratamiento de datos.
✅ Hacer clic en “Iniciar proceso”.
📌 4. Completa el formulario
📝 Revisa cuidadosamente los datos precargados y completa cualquier información faltante antes de continuar.
📌 5. Adjunta los documentos requeridos
📂 El sistema permite cargar los archivos directamente desde el computador o el celular. Una vez cargados correctamente, aparecerá la validación correspondiente para continuar con el trámite.
📌 6. Envía la solicitud
✅ Cuando hayas finalizado el formulario y adjuntado todos los soportes, selecciona “Enviar información”.
⏳ Compensar informa que la respuesta puede emitirse dentro de los siguientes 15 días hábiles.
Documentos que normalmente solicita Compensar
📂 Tener toda la documentación lista antes de iniciar el trámite puede reducir errores y evitar devoluciones de la solicitud.
Documento de identidad
✅ Copia legible del documento de identidad por ambas caras.
Certificación laboral de terminación de contrato
📄 Este documento debe incluir:
- Nombre completo del trabajador.
- Tipo y número de identificación.
- Fecha exacta de retiro.
- Nombre o NIT de la empresa.
- Firma del empleador.
⚠️ La fecha de expedición debe ser igual o posterior a la fecha de terminación del contrato laboral.
Documentos para trabajadores independientes
🧾 Deben presentar una carta que indique:
- Fecha exacta del cese de ingresos.
- Última remuneración recibida.
- Declaración de que no cuentan con ingresos actualmente.
- Firma del solicitante.
Documentos para contratistas
📑 Se debe adjuntar:
- Copia del contrato; o
- Certificación expedida por el contratante con fecha de finalización y última remuneración.
Certificación bancaria
🏦 Debe contener:
- Tipo de cuenta.
- Número de cuenta.
- Nombre del titular.
📱 Compensar también acepta certificaciones de billeteras digitales como Nequi o Daviplata, siempre que el titular sea quien solicita el beneficio.
Certificado de inscripción en la Agencia de Empleo
✅ Solo es válida la certificación emitida por la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar.
Certificado RUAF
🔎 Debe descargarse desde:
👉 https://ruaf.sispro.gov.co/TerminosCondiciones.aspx
Además, la certificación debe haberse generado dentro de los últimos 30 días.
🚫 No son válidos documentos como liquidaciones laborales, cartas de renuncia, comprobantes de pago o preavisos de terminación de contrato como reemplazo de la certificación exigida.
Cómo consultar pagos y estado de solicitud
📬 Una vez radicada la solicitud del subsidio Compensar, las novedades del proceso se enviarán al correo electrónico registrado durante la postulación.
Si la solicitud es aprobada, el beneficiario recibirá:
✅ Carta de adjudicación del subsidio.
✅ Instrucciones relacionadas con salud y pensión.
✅ Información sobre el medio de pago registrado.
📄 Una vez recibida la carta de aprobación, deberá presentarse ante la EPS correspondiente para acceder a los servicios de salud asociados al beneficio.
Consulta de fechas de pago
💰 Compensar cuenta con una herramienta específica para consultar las fechas de desembolso:
👉 https://corporativo.compensar.com/subsidio/subsidio-de-desempleo/consultar-fecha
📧 También es recomendable revisar con frecuencia la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado para no perder ninguna comunicación importante.
Crédito Compensar y otros beneficios
💳 Además de los apoyos contemplados dentro del mecanismo de protección al cesante, Compensar dispone de diferentes alternativas financieras para sus usuarios y afiliados.
Entre las principales líneas de crédito se encuentran:
✅ Crédito con propósito, para educación, salud, imprevistos u otras necesidades personales.
✅ Crédito rotativo Compensar, que funciona de forma digital mediante transferencias a cuentas bancarias.
✅ Crédito de libre inversión, destinado a proyectos personales de libre destinación.
✅ Mi primer crédito, pensado para quienes desean iniciar o reconstruir su historial crediticio.
✅ Compra de cartera, orientado a unificar obligaciones financieras adquiridas con otras entidades.
✅ Crédito para vivienda, para compra, construcción o remodelación de inmuebles.
✅ Crédito educativo, enfocado en programas académicos y formación profesional.
✅ Crédito para salud, con condiciones especiales para afiliados a EPS Compensar o Plan Complementario.
✅ Crédito para turismo, para financiar viajes y vacaciones.
💡 Estas líneas de financiación no hacen parte automática del subsidio de desempleo y están sujetas a requisitos, evaluación y condiciones definidas por Compensar.
Más información:
👉 https://corporativo.compensar.com/credito/lineas-de-credito
Optometría Compensar
👓 Los afiliados a Compensar EPS pueden acceder a consultas de optometría como parte de los servicios de atención de puerta de entrada.
Una de las ventajas es que este servicio puede solicitarse sin necesidad de una orden médica previa.
Además de optometría, la entidad ofrece acceso directo a:
✅ Medicina general.
✅ Pediatría.
✅ Odontología general.
✅ Higiene oral.
✅ Programas de promoción y mantenimiento de la salud.
Cómo solicitar una cita de optometría
📱 Compensar indica que las citas pueden gestionarse mediante el agente virtual MEVI:
WhatsApp: 316 523 8699
👁️ Si el usuario cuenta con una orden prioritaria para servicios de oftalmología, supraespecialidades o exámenes diagnósticos relacionados con salud visual, puede comunicarse al:
WhatsApp: 316 017 8763
Más información:
👉 https://corporativo.compensar.com/salud/compensar-eps/cita-medica
Problemas frecuentes en Compensar
⚠️ Algunos inconvenientes recurrentes pueden retrasar la aprobación del subsidio Compensar o generar la devolución de la solicitud.
Solicitud devuelta
📧 Si Compensar detecta inconsistencias en la información o en los documentos enviados, notificará al usuario mediante un correo con el asunto:
“Pre radicado DEVUELTO”.
🕒 El solicitante dispone de cinco días hábiles para corregir la situación y enviar nuevamente la documentación requerida.
Si no realiza la corrección dentro del plazo establecido, la solicitud pasará al estado “Desistido”, lo que obligará a iniciar un nuevo trámite.
Error al intentar ingresar nuevamente al formulario
🚫 Algunos usuarios encuentran el mensaje:
“¡Error! Ya tiene una solicitud pre-radicada”.
Este aviso normalmente indica que la solicitud ya se encuentra en revisión y que no es posible generar una nueva radicación hasta recibir respuesta oficial por parte de Compensar.
Suspensión de pagos o beneficios
📌 Compensar recuerda que los beneficiarios deben informar cualquier cambio en su situación laboral.
Los beneficios pueden suspenderse cuando:
- Se consigue empleo.
- Se obtiene una fuente directa de ingresos.
- Se recibe una pensión.
- No se completa la ruta de empleabilidad asignada.
- No se cumplen los requisitos exigidos por la normativa vigente.
⚠️ No reportar estas novedades puede generar afectaciones en el beneficio y procesos de recobro por parte de la entidad.
✅ Solicitar el subsidio Compensar requiere cumplir los requisitos establecidos, presentar correctamente la documentación y hacer seguimiento al estado de la postulación.
Preparar con anticipación los soportes, revisar las comunicaciones enviadas por correo y conocer los canales oficiales de consulta puede facilitar el proceso y evitar retrasos innecesarios durante la búsqueda de una nueva oportunidad laboral.
