¿Sabías que puedes retirar tu ayuda del gobierno sin tener cuenta bancaria, de forma fácil y cerca de tu casa?
SuperGIROS es una de las formas más prácticas y seguras de cobrar los beneficios sociales, como la Renta Ciudadana, Colombia Mayor o la Devolución del IVA.
Pero para que todo salga bien y sin demoras, es importante que sepas el paso a paso correcto. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para retirar tu giro sin problemas, qué documentos llevar y qué hacer si algo sale mal.
¿Qué es el beneficio social y qué papel cumple SuperGIROS?
Los beneficios sociales son ayudas económicas otorgadas por el Gobierno Nacional a hogares en situación de vulnerabilidad, identificados a través del Sisbén IV.
Programas como Ingreso Solidario, Colombia Mayor y Devolución del IVA se entregan periódicamente a los beneficiarios.
SuperGIROS es una red de pagos autorizada por el Estado que facilita el retiro de estos subsidios, especialmente para quienes no están bancarizados.
Con más de 18.000 puntos en todo el país, incluyendo zonas rurales, SuperGIROS garantiza el acceso a estos recursos de manera eficiente y segura.
Cómo sacar tu beneficio social en SuperGIROS: pasos prácticos
1️⃣ Verifica si tu pago está disponible – Ingresa a www.supergiros.com.co/consulta-pago-nomina y consulta con tu tipo y número de documento si tienes un giro pendiente.
2️⃣ Recibe la notificación – si eres beneficiario, recibirás un mensaje de texto en tu celular registrado, indicando la disponibilidad y monto del subsidio.
3️⃣ Ubica un punto de atención – encuentra el punto SuperGIROS más cercano en el mapa de puntos de servicio.
4️⃣ Presenta tus documentos – acude al punto con tu cédula de ciudadanía original y vigente. En algunos casos, se requerirá la validación de tu huella dactilar.
5️⃣ Firma y recibe tu dinero – una vez verificada tu identidad, firma el comprobante y recibe el monto correspondiente en efectivo.
Documentos necesarios para realizar el saque
- Cédula de ciudadanía original y vigente.
- Código de referencia (si aplica).
- Registro de huella dactilar (en algunos casos, para validar la identidad).
⚠️ ¡ATENCIÓNE! es importante destacar que no se debe pagar ninguna comisión por retirar el subsidio en SuperGIROS. Si alguien te solicita un pago adicional, repórtalo de inmediato.
Dónde encontrar los puntos de pago SuperGIROS
SuperGIROS cuenta con una amplia red de puntos de atención en todo el país. Para localizar el más cercano:
📱 Aplicación móvil SuperGIROS: puedes descargar la aplicación móvil de SuperGIROS y utilizarla para buscar los puntos de pago más cercanos a tu ubicación.
🌐 Sitio web oficial de SuperGIROS: el sitio web oficial de SuperGIROS tiene un directorio de puntos de atención donde puedes buscar por ciudad o departamento.
🏛️ Sitio web de tu gobierno local: algunos gobiernos locales, como el de Barranquilla, tienen páginas web con información sobre los puntos de pago de SuperGIROS.
🤝 Redes aliadas: SuperGIROS tiene una red de más de 10,000 puntos de venta en todo el país a través de sus colaboradores empresariales y redes aliadas como Gane, PagaTodo, Record, Consuerte, entre otros.
Información adicional:
- Supergiros tiene una red de puntos de atención en todos los departamentos de Colombia y en la mayoría de los municipios.
- También tienen un servicio de oficinas móviles llamado “Supergiros Al Barrio” que llega a los barrios para facilitar la vida de las personas.
- Puedes consultar si un giro está disponible en la aplicación Supergiros o en el sitio oficial del DPS.
Horarios y plazos para retirar el beneficio
Los horarios de atención de SuperGIROS son:
- Lunes a sábado: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Domingos y festivos: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Es recomendable verificar el horario específico del punto al que planeas acudir, ya que puede variar según la ubicación.
Además, ten en cuenta que los subsidios tienen un plazo para ser retirados; si no lo haces dentro del periodo establecido, podrías perder el beneficio.
👉 ¡PILAS! Tienes 30 días calendario para retirar tu giro de SuperGIROS desde el momento en que está disponible.
Qué hacer si tienes problemas o retrasos
Si enfrentas inconvenientes al intentar retirar tu subsidio:
- Comunícate con SuperGIROS:
- Línea nacional gratuita: 01 8000 413 767.
- Correo electrónico: [email protected].
- Contacta al programa correspondiente:
- Ingreso Solidario: https://ingresosolidario.prosperidadsocial.gov.co/
- Colombia Mayor: https://colombiamayor.prosperidadsocial.gov.co/
- Actualiza tus datos: Asegúrate de que tu información personal esté actualizada en el sistema del programa.
- Presenta una PQR (Petición, Queja o Reclamo): Puedes hacerlo en cualquier punto de atención de SuperGIROS o a través de sus canales de servicio al cliente.
Preguntas más frecuentes sobre beneficio social en SuperGIROS
Retirar tu beneficio social a través de SuperGIROS es un proceso sencillo y seguro, siempre que sigas los pasos adecuados y estés atento a las notificaciones.
Mantén tus datos actualizados, verifica la disponibilidad del subsidio y acude a un punto de atención autorizado con tu cédula original.
Ante cualquier duda o inconveniente, no dudes en contactar a SuperGIROS o al programa correspondiente. Así, garantizarás el acceso oportuno a los recursos que te corresponden.
